Hoe krijg ik meer conversies op mijn website?

Je hebt een website, mensen bezoeken hem, maar ze bellen niet en vragen geen offerte aan. Herkenbaar? Veel vakmensen hebben dit probleem. De oplossing is je website optimaliseren voor meer conversies.

In deze gids leer je stap voor stap hoe je meer bezoekers omzet in daadwerkelijke klanten. We richten ons op praktische tips die je vandaag nog kunt toepassen.

1Wat zijn conversies precies?

Een conversie is wanneer iemand iets doet op je website wat je graag wilt. Voor vakmensen zijn dit meestal acties die leiden tot nieuwe klussen.

Belangrijkste conversies voor vakmensen:

• Telefoontje: Iemand belt je direct voor informatie
• Offerteaanvraag: Formulier invullen voor een offerte
• Contact opnemen: E-mail versturen of formulier invullen
• WhatsApp bericht: Direct berichten via WhatsApp
• Brochure downloaden: Informatiemateriaal aanvragen

Hoe herken je een goede conversie?

• Directe interesse: Mensen willen echt je dienst
• Contactgegevens: Ze geven naam en telefoonnummer
• Specifieke vraag: Ze vertellen wat ze nodig hebben
• Locatie genoemd: Ze zeggen waar het werk is

Wat is een goede conversieratio?

• 2-5% is gemiddeld: Van elke 100 bezoekers nemen 2-5 contact op
• 5-10% is goed: Je website werkt goed voor je branche
• 10%+ is uitstekend: Je website is echt geoptimaliseerd
• Onder 2% is slecht: Er valt veel te verbeteren

2Waarom conversies zo belangrijk zijn

Meer conversies betekent meer klanten zonder dat je meer hoeft uit te geven aan marketing. Het is de slimste manier om je omzet te verhogen.

Voordelen van meer conversies:

• Meer klanten: Uit hetzelfde aantal bezoekers
• Lagere marketingkosten: Je hoeft minder uit te geven aan advertenties
• Betere winst: Elke extra klant is puur winst
• Minder concurrentie: Klanten kiezen sneller voor jou

Wat gebeurt er als je niet optimaliseert?

• Geld verspillen: Bezoekers komen maar gaan weer weg
• Concurrenten winnen: Klanten gaan naar andere websites
• Minder werk: Je mist potentiële klussen
• Hogere kosten: Je moet meer uitgeven aan marketing

Conversie optimalisatie vs meer bezoekers

• Meer bezoekers kost geld: Via advertenties of SEO
• Betere conversie kost tijd: Maar is vaak gratis
• Combinatie is het beste: Meer bezoekers + betere conversie
• Begin met conversie: Dan haal je meer uit elke bezoeker

3Vertrouwen opbouwen bij bezoekers

Mensen nemen alleen contact op als ze je vertrouwen. Vertrouwen opbouwen is daarom de basis van elke conversie.

Foto's van jezelf en je team

• Professionele foto: Van jou en je medewerkers
• Aan het werk: Foto's tijdens klussen
• Bedrijfswagen: Met je logo en contactgegevens
• Werkplaats: Laat zien waar je werkt

Klantbeoordelingen tonen

• Google reviews: Koppel Google reviews aan je website
• Geschreven recensies: Wat klanten over je zeggen
• Foto's van klanten: Bij hun nieuwe dak of badkamer
• Video testimonials: Klanten die je aanbevelen

Bedrijfsgegevens volledig invullen

• KvK nummer: Toon dat je officieel geregistreerd bent
• BTW nummer: Voor zakelijke klanten
• Vestigingsadres: Waar mensen je kunnen vinden
• Werkgebied: Welke steden je bedient

Certificaten en diploma's

• Vakopleiding: Welke vakopleidingen je hebt
• Certificaten: Kwaliteitscertificaten
• Lidmaatschappen: Van brancheorganisaties
• Verzekeringen: Aansprakelijkheidsverzekering

Voorbeelden van uitgevoerd werk

• Voor en na foto's: Duidelijk verschil laten zien
• Verschillende projecten: Variatie in je werk
• Goede kwaliteit foto's: Scherp en goed belicht
• Korte beschrijving: Wat je hebt gedaan

4Telefoonnummer overal zichtbaar maken

De meeste vakmensen krijgen klanten via de telefoon. Zorg daarom dat je telefoonnummer overal duidelijk staat.

Waar moet je telefoonnummer staan?

• Bovenaan elke pagina: In de header, altijd zichtbaar
• Contact pagina: Groot en duidelijk
• Over ons pagina: Bij je bedrijfsgegevens
• Voettekst: Onderaan elke pagina
• Diensten pagina's: Bij elke dienst die je aanbiedt

Hoe maak je het aantrekkelijk om te bellen?

• "Bel direct voor advies": Duidelijke oproep
• "Gratis offerte telefonisch": Geen kosten
• "Binnen 24 uur reactie": Snelle service
• "Ook 's avonds bereikbaar": Buiten kantooruren

Klik-om-te-bellen functie

• Op mobiel automatisch: Mensen kunnen direct bellen
• Duidelijk als knop: Ziet eruit als een knop
• Met telefoon icoontje: Herkenbaar symbool
• Juiste link: tel:0612345678 (zonder spaties)

Tijden wanneer je bereikbaar bent

• Kantooruren: Maandag t/m vrijdag 8:00-17:00
• Weekend beschikbaarheid: Zaterdag voor spoedgevallen
• Avonduren: Tot hoe laat mensen kunnen bellen
• Vakantie periodes: Wanneer je niet bereikbaar bent

5Beter contactformulier maken

Niet iedereen belt. Veel mensen vullen liever een formulier in. Zorg dat je formulier eenvoudig en aantrekkelijk is.

Welke velden zijn echt nodig?

• Naam: Voor- en achternaam
• Telefoonnummer: Om terug te bellen
• E-mailadres: Voor bevestiging
• Plaats: Waar het werk moet gebeuren
• Beschrijving: Wat er moet gebeuren

Welke velden NIET toevoegen?

• Geboortedatum: Niet relevant
• Bedrijfsnaam: Alleen als je alleen B2B doet
• Website: Particulieren hebben geen website
• Veel keuzelijsten: Maakt het te ingewikkeld

Formulier aantrekkelijk maken

• Duidelijke titel: "Vraag gratis offerte aan"
• Korte uitleg: "Binnen 24 uur reactie"
• Grote verzendknop: "Verstuur aanvraag" of "Vraag offerte"
• Verplichte velden aangeven: Met een sterretje (*)

Na het versturen

• Bevestiging tonen: "Bedankt, we nemen contact op"
• Automatische e-mail: "We hebben je aanvraag ontvangen"
• Contactgegevens herhalen: Voor als ze toch willen bellen
• Verwachting aangeven: "We bellen binnen 24 uur terug"

6Website sneller maken

Een langzame website kost je klanten. Mensen hebben geen geduld en gaan naar een concurrent als je website niet snel laadt.

Waarom snelheid belangrijk is

• Mensen zijn ongeduldig: Na 3 seconden gaan ze weg
• Google straft af: Langzame websites komen lager in zoekresultaten
• Mobiel vooral belangrijk: Mensen zoeken op hun telefoon
• Minder conversies: Langzame sites krijgen minder aanvragen

Hoe test je je website snelheid?

• Google PageSpeed Insights: Gratis tool van Google
• GTmetrix: Gedetailleerde analyse
• Test op mobiel: Meeste bezoekers gebruiken telefoon
• Test verschillende pagina's: Homepage, contact, diensten

Wat maakt een website langzaam?

• Grote foto's: Niet gecomprimeerde afbeeldingen
• Te veel plugins: Overbodige toevoegingen
• Slechte hosting: Goedkope server
• Oude code: Website niet up-to-date

Hoe maak je je website sneller?

• Foto's kleiner maken: Comprimeer voor het web
• Goede hosting: Investeer in snelle server
• Website updaten: Nieuwe versie WordPress
• Onnodige plugins verwijderen: Alleen houden wat je gebruikt

Wat is een goede snelheid?

• Onder 2 seconden: Uitstekend
• 2-3 seconden: Goed
• 3-5 seconden: Acceptabel, maar kan beter
• Boven 5 seconden: Te langzaam, mensen gaan weg

7Mobiel vriendelijk maken

Meer dan 70% van de mensen zoekt naar vakmensen op hun telefoon. Als je website niet goed werkt op mobiel, mis je veel klanten.

Waarom mobiel zo belangrijk is

• Meeste mensen zoeken op telefoon: Vooral voor locale diensten
• Direct bellen mogelijk: Klik op nummer en bellen
• Google geeft voorrang: Mobiel vriendelijke sites komen hoger
• Snelle beslissingen: Mensen willen snel een vakman vinden

Test je website op mobiel

• Google Mobile Test: Gratis tool van Google
• Eigen telefoon: Test op je eigen toestel
• Verschillende telefoons: Android en iPhone
• Verschillende browsers: Chrome, Safari, Firefox

Wat moet goed werken op mobiel?

• Telefoonnummer klikbaar: Direct kunnen bellen
• Tekst groot genoeg: Leesbaar zonder inzoomen
• Knoppen groot genoeg: Makkelijk aan te raken
• Menu uitklapbaar: Hamburger menu
• Formulier werkt goed: Makkelijk in te vullen

Veelgemaakte mobiele fouten

• Tekst te klein: Mensen kunnen niet lezen
• Knoppen te klein: Moeilijk aan te raken
• Horizontaal scrollen nodig: Alles moet op scherm passen
• Pop-ups die niet sluiten: Blokkeren de website

Mobiele conversie verbeteren

• Grote belknop: Opvallend en makkelijk te vinden
• WhatsApp knop: Veel mensen gebruiken WhatsApp
• Kort formulier: Niet te veel velden
• Snelle laadtijd: Nog belangrijker op mobiel

8Resultaten meten en verbeteren

Je kunt alleen verbeteren wat je meet. Leer hoe je bijhoudt of je aanpassingen meer klanten opleveren.

Wat moet je bijhouden?

• Aantal bezoekers per maand: Hoeveel mensen komen naar je website
• Aantal telefoontjes: Hoeveel mensen bellen na websitebezoek
• Aantal formulieren: Hoeveel offerteaanvragen je krijgt
• Conversieratio: Percentage bezoekers dat contact opneemt

Tools om resultaten te meten

• Google Analytics: Gratis tool voor website bezoekers
• Telefoontjes bijhouden: Vraag hoe mensen je gevonden hebben
• Formulier notities: Houd bij waar aanvragen vandaan komen
• Maandelijkse telling: Tel elke maand je nieuwe klanten

Hoe weet je of het beter wordt?

• Meer telefoontjes: Dubbel zo veel als vorige maand
• Meer offertes: Formulier wordt vaker ingevuld
• Betere vragen: Mensen vragen specifiekere dingen
• Lokale klanten: Mensen uit je werkgebied

Kleine tests uitvoeren

• Nieuwe knoptekst: "Gratis offerte" vs "Contact opnemen"
• Andere kleuren: Rode vs blauwe belknop
• Formulier aanpassen: Minder velden proberen
• Telefoonnummer groter: Meer zichtbaar maken

Wanneer aanpassingen maken?

• Één ding per keer: Niet alles tegelijk veranderen
• Minimaal een maand wachten: Genoeg data verzamelen
• Grote veranderingen: Alleen als er weinig reacties zijn
• Kleine verbeteringen: Als het al redelijk goed gaat

Hulp nodig met je website optimaliseren?

Website optimalisatie kan ingewikkeld zijn. Als je meer conversies wilt maar niet weet hoe, kun je hulp inschakelen.

Wanneer professionele hulp overwegen?

• Technische aanpassingen: Je weet niet hoe het moet
• Geen tijd: Je bent te druk met klussen
• Slechte resultaten: Website levert weinig klanten op
• Grote veranderingen: Complete website vernieuwing

Wat kan een specialist voor je doen?

• Website analyseren: Zien wat er beter kan
• Technische verbeteringen: Snelheid en mobiel optimaliseren
• Betere content: Teksten die overtuigen
• Resultaten meten: Tracking instellen

Conclusie: Elke verbetering telt

Meer conversies krijgen op je website hoeft niet moeilijk te zijn. Vaak maken kleine aanpassingen al een groot verschil in het aantal telefoontjes en offertes.

De belangrijkste punten om te onthouden:

• Bouw vertrouwen op met foto's en klantbeoordelingen
• Maak je telefoonnummer overal zichtbaar
• Houd formulieren simpel en kort
• Zorg dat je website snel en mobiel vriendelijk is
• Meet je resultaten en blijf verbeteren

Begin met de makkelijke aanpassingen en werk stap voor stap alle punten af. Vaak zie je al na een paar weken meer reacties op je website.

Wil je meer leren over online klanten werven? Lees ook onze gidsen over Google Ads en vindbaar worden in Google.